Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 13 mai 2025

Sur https://sportsinteraction-casino.ca ("nous", "notre", "nos"), nous nous engageons pleinement à protéger la vie privée et à assurer la sécurité des informations personnelles de nos précieux joueurs partout au Canada. Cette Politique de confidentialité expose nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site Web et utilisez les services de jeu et de paris sportifs que nous proposons.

Nos opérations sont menées dans le strict respect des principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de toutes les autres lois provinciales pertinentes sur la vie privée applicables au Canada.

Informations que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons différentes catégories d'informations personnelles jugées nécessaires pour fournir nos services de jeux en ligne et de paris sportifs, gérer efficacement votre compte joueur, traiter vos transactions financières et respecter toutes les obligations légales et réglementaires pertinentes. Les types de données personnelles que nous pouvons recueillir comprennent :

Détails d'identification et de contact, tels que votre nom complet, date de naissance, sexe, adresse résidentielle, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations tirées de pièces d'identité officielles (comme un permis de conduire ou un passeport) essentielles pour confirmer l'identité et l'âge (procédures KYC).
Informations financières, y compris les détails de carte de paiement, informations bancaires et autres données monétaires nécessaires au traitement des dépôts et retraits.
Informations concernant votre compte joueur, comme votre nom d'utilisateur choisi, mot de passe, informations de validation de sécurité et autres données liées à votre profil et vos activités.
Enregistrements complets de vos activités de paris et de jeux (y compris les paris sportifs), historique des transactions, y compris dépôts et retraits, et autres interactions sur notre plateforme.
Données techniques, telles que l'adresse IP de votre appareil, les spécifications du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les détails du système d'exploitation et autres informations techniques lors de votre connexion à notre site.
Données d'utilisation, fournissant un aperçu de votre interaction avec notre site Web et nos services, y compris les pages consultées, liens sélectionnés et détails de vos sessions de jeu et de paris.
Enregistrements de toutes vos communications avec nous, y compris vos interactions avec notre service client via chat en direct, e-mail ou téléphone.
Vos préférences exprimées concernant la réception de matériels promotionnels et autres communications.
Informations accessibles publiquement, lorsque pertinent et autorisé, pour les processus de vérification ou la prévention d'activités frauduleuses ou illicites.

Nous obtenons principalement les informations personnelles directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation active de nos services ou de vos communications avec nous. Nous pouvons également recevoir certaines données de sources externes, y compris des fournisseurs de vérification d'identité, des institutions financières et des organismes de réglementation, si nécessaire pour le respect légal et le renforcement de la sécurité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités essentielles :

Établir, maintenir et gérer efficacement votre compte joueur, garantissant un accès fluide à nos services de jeu et de paris sportifs.
Exécuter vos transactions financières, couvrant à la fois le financement de votre compte et le retrait de gains.
Exploiter, maintenir et améliorer continuellement notre site Web et les options de jeu et de paris sportifs que nous proposons, dans le but de personnaliser votre expérience et d'analyser les modèles d'utilisation pour affiner nos offres.
Fournir un support client réactif, utile et rapide et répondre à vos questions ou problèmes.
Mettre en œuvre et superviser des mesures robustes de jeu responsable, y compris la mise en place de limites personnelles, l'option d'auto-exclusion et l'identification des comportements suggérant un besoin de soutien ou d'intervention.
Protéger la sécurité et l'intégrité de notre plateforme et détecter activement les activités frauduleuses, collusions ou comportements non autorisés ou illégaux.
Assurer la conformité stricte à nos obligations de licence, aux réglementations anti-blanchiment (AML) et à tous les autres cadres juridiques et réglementaires applicables au Canada.
Vous fournir des offres promotionnelles personnalisées, des bonus et des informations sur nos services, conformément à vos préférences de communication marketing (vous pouvez toujours vous désabonner).
Évaluer et atténuer les risques opérationnels et financiers potentiels associés à la fourniture de nos services.

Cookies et technologies de suivi associées

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur. Ces petits fichiers de données stockés sur votre appareil remplissent plusieurs fonctions essentielles, notamment :

Activer les fonctionnalités principales du site et faciliter l'accès sécurisé à votre compte.
Analyser l'utilisation du site pour améliorer la performance, la convivialité et le design, sur la base des comportements utilisateurs agrégés.
Soutenir les efforts de marketing ciblé en nous aidant à comprendre vos intérêts et à diffuser un contenu pertinent sur notre plateforme et éventuellement sur d'autres sites.

Vous pouvez contrôler et gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Bien que la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, refuser ces cookies peut affecter certaines fonctionnalités et votre expérience globale.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :

Fournisseurs de services externes exécutant des fonctions essentielles pour notre compte, tels que le traitement des paiements, vérifications d'identité, support informatique et assistance pour les communications marketing. Ces fournisseurs sont légalement tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.
Organismes gouvernementaux, autorités de régulation et forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ou lorsque nécessaire pour respecter nos obligations de conformité, notamment en matière de jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Institutions financières directement impliquées dans le traitement de vos transactions.
Organisations spécialisées dans la prévention de la fraude et la vérification d'identité.
Autres parties avec votre consentement explicite ou lorsque la divulgation est permise ou requise par la loi applicable.

Nous précisons que nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing indépendant.

Mesures de sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des protocoles de sécurité techniques et organisationnels robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération ou divulgation non autorisée. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feux, des serveurs sécurisés et un contrôle strict des accès. De plus, nous garantissons que tout notre personnel et les tiers traitant les informations personnelles pour notre compte respectent des obligations strictes de confidentialité.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Bien que nous utilisions des mesures conformes aux standards commerciaux pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter les obligations légales, comptables ou de reporting. La durée exacte peut varier selon le type d'information et son utilisation, conformément aux lois canadiennes applicables.

Vos droits en matière de vie privée

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Cela peut inclure l'accès à vos données, la demande de corrections, le retrait de votre consentement (sous réserve de limites légales ou contractuelles) et le dépôt d'une plainte auprès de l'autorité compétente au Canada, comme le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous pourrons demander des informations pour vérifier votre identité.

Transferts de données transfrontaliers

Vos informations personnelles peuvent être stockées ou traitées dans des installations situées hors du Canada. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois locales et accessibles aux autorités gouvernementales, judiciaires ou réglementaires de cette juridiction.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que tout transfert de données personnelles en dehors du Canada respecte la législation canadienne applicable et offre un niveau de protection comparable.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques opérationnelles, les services proposés ou l’évolution de la législation. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

Comment nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou notre gestion des données, veuillez nous contacter par e-mail à :

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